FAQ

Der er mange spørgsmål, der skal stilles, når man overvejer at investere i nyt tøj.


Tjek vores FAQ for at se, om der er svar på dine spørgsmål.

LEVERINGSPOLITIK

Læs mere om vores generelle regler for forsendelse.

Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer over 499DKK inden for EU.

Ja, hvis varen er på lager i din lokale STAMPE-butik, er det muligt at vælge lokal afhentning ved betaling

Vores forventede leveringstid er 1-3 hverdage.

RETUR OG OMBYTNING

I dette afsnit kan du læse mere om, hvordan du returnerer eller bytter varer, der er købt hos STAMPE.

Ja, du er velkommen til at besøge vores butik i København, Aarhus, Odense eller Nykøbing Mors for bytte eller refusion.

Hvis du ønsker at bytte en vare, skal du gøre følgende:

Du kan returnere varen til onlinebutikken. Husk at sende en kopi af fakturaen, en udfyldt returseddel og den korrekte returkode, og følg proceduren for, hvordan du returnerer (som vil fremgå af retursedlen). Du skal returnere varen til os inden for 14 dage efter modtagelse (se returadresse herunder). Dine penge for de returnerede varer refunderes, når vi har modtaget og behandlet din vare. Hvis du vil have en anden vare, bedes du lave en ny bestilling.

Ved at følge dette link finder du returformularen og adressen.

Ved at følge linket finder du også et hyperlink, hvor du kan købe en returlabel.

ANDRE SPØRGSMÅL

Hvis du har problemer med at finde din ordrebekræftelse i din email postkasse, kan du prøve at kigge i spamfilteret. Ellers bedes du kontakte os.

Ja, du kan besøge din lokale Stampe -butik, før du køber.
Det kan være en god idé at kontakte butikken på forhånd for at forhøre varens lagerstatus. Du kan også se, om produkterne er på lager i din lokale butik, ved at kontrollere, om afhentning er tilgængelig på produktet.
Du kan tjekke vores åbningstider og steder her .

Du kan følge dette link , hvis du er i tvivl om, hvilken størrelse du skal købe.
Ellers er du altid velkommen til at få en personlig rådgivning i vores lokale butikker eller fra vores live chat.

På de fleste produkter har vi foretaget individuelle størrelsesmålinger, som du kan finde på billederne af produktet.

Hos STAMPE DENAMRK går vi ind for dyrevelfærd, hvilket betyder, at dyrenes velfærd altid er sikret, når vi køber alle vores Mink- og rævskind på auktionshusene Kopenhagen fur og Saga pels. Sunde dyr producerer overlegne skind.

For at brød de sundeste dyr på den mest bæredygtige måde gør vores vigtigste pelshus, Kopenhagenfur.com og Sagafurs.com, følgende:

"Auktionshusene har foretaget betydelige investeringer for løbende at optimere miljøforholdene på pelsdyrfarme. Dyrenes velfærd betyder, at de altid bliver passet godt. Dyr skal modtage rigelig mad, vand, sollys og udvise passende adfærd. Fra januar 2017 blev Den europæiske pelshandel begyndte at implementere WelFur, et videnskabsbaseret velfærdscertificeringssystem, der dokumenterer niveauet for dyrevelfærd på pelsdyrfarme. "
Læs mere: https://www.kopenhagenfur.com/en/responsibility/animal-welfare/
eller her

Har du brug for hjælp?

Kontakte os

Telefontid:
9.00 - 16.00
+45 97 76 78 00
Stampe@kv-stampe.dk

kontakt